Plataforma de gestão estratégica de números para call centers. Modelos matemáticos proprietários, rotação inteligente e analytics avançado para reduzir saturação e aumentar performance.
Call centers de alto volume enfrentam desafios críticos que comprometem diretamente a taxa de atendimento e a performance das campanhas.
Aplicativos como Truecaller e Whoscall bloqueiam seus DDDs, reduzindo drasticamente a taxa de atendimento e desperdiçando capacidade operacional.
Sem rotação estratégica, os mesmos números são exaustivamente utilizados até perderem efetividade, comprometendo campanhas inteiras.
Gestão manual e fragmentada entre operadoras e sistemas de discagem impede uma visão consolidada do seu pool de numeração.
Sem analytics por número, por campanha e por operadora, decisões de operação são tomadas no escuro, sem embasamento real.
Uso inadequado de DDDs em campanhas massivas expõe a operação a sanções regulatórias sem histórico de auditoria estruturado.
A ineficiência no uso do pool eleva o custo por contato efetivo, comprometendo a rentabilidade de toda a operação de cobrança.
A Teracomp centraliza, analisa e otimiza o ciclo de vida dos números utilizados nas suas campanhas de discagem ativa.
Visão consolidada de todos os números ativos, inativos e em rotação. KPIs de saúde do pool, taxa de atendimento por DDD e histórico completo de uso.
Algoritmo proprietário baseado em modelos matemáticos que distribui chamadas com base em saúde, volume e tempo de uso, evitando saturação e spam.
Painel único para adicionar, remover, bloquear ou reativar números. Gestão multi-operadora com suporte a diferentes DDDs, regiões e perfis de campanha.
API REST documentada para integração com Asterisk, PABX IP, CRMs e sistemas legados. Webhooks para alertas e eventos em tempo real.
Monitoramento contínuo de cada número com alertas automáticos via e-mail/SMS quando detectadas anomalias, bloqueios ou queda no atendimento.
Relatórios detalhados por número, campanha e operadora. Exportação CSV/Excel para BI. Acompanhamento consultivo para planejamento da operação.
Onboarding assistido por especialistas em call center, sem burocracia.
Alinhamento técnico e levantamento do pool de números e sistemas de discagem.
Cadastro dos números, perfis de campanha e regras de rotação personalizadas.
Conexão via API ou SIP/CSV com o sistema de discagem do cliente. Testes em ambiente controlado.
Capacitação da equipe com material didático e documentação técnica completa.
Entrada em produção com acompanhamento intensivo nos primeiros 7 dias.
Nossa equipe técnica especializada em operações de call center está disponível para garantir que sua operação nunca pare. Respondemos e atuamos dentro do prazo acordado, com histórico completo de cada atendimento.
Não somos apenas um software. Somos um parceiro estratégico com 12 anos de expertise no mercado de call centers e contact centers.
Algoritmos desenvolvidos internamente ao longo de 12 anos de análise de dados reais de operações brasileiras. Não existe isso no mercado.
Gerente de sucesso dedicado com revisões periódicas de performance e ajuste ativo das estratégias de rotação e campanha.
Dados no Brasil (LGPD), suporte em português, conformidade Anatel e integrações nativas com discadores do ecossistema nacional.
Além da plataforma, oferecemos análise e planejamento estratégico das operações para maximizar resultados de cobrança e televendas.
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação. Todos incluem onboarding assistido e suporte especializado.
Nossa equipe está pronta para apresentar uma demonstração personalizada e entender os desafios específicos da sua operação.